Код активації послуги, придбаний на сайті tv.nexon.ua, доставляється автоматично у SMS повідомленні на номер телефона замовника протягом 1 хвилини з моменту оплати.
Код активації послуги може буте повернений протягом 14 днів з моментку покупки, якщо він не був активований. Для повернення покупцеві потрібно звернутися за контактами, вказаними на сайті, по телефону або електронній пошті. Повернення здійснюється на карту, з якої була здійснена оплата.